রেফারেন্স

bv78-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন লেনদেন করেন, সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bv78 bv78-এর গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bv78-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — ফোন নম্বর থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ পর্যন্ত — নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখতে কাজ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমাদের দায়বদ্ধতা প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে যখনই bv78-এ প্রবেশ করেন, পুরো সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এই এনক্রিপশনের আওতায় চলে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় — সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখতে, আর অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সুরক্ষা

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটা আপনার নিজের তথ্য রক্ষার জন্য। Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলন করতে গেলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়, যেন অন্য কেউ আপনার টাকা তুলতে না পারে।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেবে — স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা বা অনুরোধ থাকলে — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাওয়া — আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছাতে পারবেন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্যের ক্ষেত্রেও একই পথে সাহায্য পাবেন। নিচে তিনটি যোগাযোগের মাধ্যম দেওয়া হলো।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে কুকি সেটিংস পরিবর্তন পর্যন্ত — এখানে জানাতে পারবেন। দল দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট ডেটা সরানোর আবেদন ইমেইলে জমা দেওয়া যায়। প্রতিটি অনুরোধের রেফারেন্স নম্বর পাবেন।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন — কীভাবে কুকি বন্ধ করবেন, কোন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, এসব জানতে সরাসরি সেখানে যান। লগইন ছাড়াই প্রবেশ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে আপনাদের থেকে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে কুকি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া — সবকিছু এখানে পাবেন। কোনো উত্তর অসম্পূর্ণ মনে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানাও সংগৃহীত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট অ্যাপের PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের কাছে আসে।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমাদের দল যাচাই করে আপনাকে জানাবে কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার এই অধিকার প্রযোজ্য — আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে।

সম্ভব। সহায়তা দলের কাছে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন জমা দিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, কিন্তু সেই সময়সীমা শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে — প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সক্রিয় সেবা-সম্পর্কিত তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। সেই সময় পার হলে বাকি সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেওয়া থাকে, তাই মাঝে মাঝে চোখ বুলিয়ে নিতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনের আওতায় লেনদেনের হিসাব একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে — এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে পরিবর্তনের অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাই করার পর আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন তথ্য আপডেট করে দেবে। পুরোনো ফোন নম্বর বা ইমেইল তখন আর সংরক্ষিত থাকবে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bv78 Bangladesh প্রশ্ন bv78 ক্যাসিনো বব্স্লেড বেট bv78 লগইন